Modalità del corso
Corso erogabile via web (skype e software similari) per un totale di 50 ore comprensive di esercitazioni pratiche.
Possibilità di organizzare corsi in aula.
Test finale.
Obiettivi
Il corso si prefigge come obiettivo quello di formare un professionista della reception, fornendo gli strumenti operativi e le tecniche per poter operare con competenza e professionalità all’interno di strutture alberghiere e ricettive in genere.
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Destinatari
Coloro che aspirano a lavorare nel settore turistico-alberghiero con la funzione di addetto al ricevimento e al contempo mirano ad un ruolo manageriale all’interno di strutture ricettive .
Programma didattico
Il corso prevede i seguenti insegnamenti prevalentemente pratici su:
- Introduzione alla struttura del sistema ricettivo
- Tecniche di ricevimento
- Gestione delle prenotazioni
- Customer care e gestione dei reclami
- Introduzione al Revenue Hotel Management
- Elementi contabili del Ricevimento
- Rapporti commerciali tra agenzie viaggi, tour operator e hotels
- Tecniche di (Web) Marketing & Sales Management
- Lingua inglese (glossario tecnico)
- Prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro.
*Il programma può variare secondo le necessità del corsista.
Rilascio di attestazione di natura privatistica.
Per qualsiasi altra informazione inviare un’email a info@rmturismo.it, telefona o messaggio Whats App al 339 2713799
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